이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 매쓰멜로(이하 "서비스")가 제공하는 수학 시험지 PDF 분석 및 편집 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• PDF 형식의 수학 시험지에서 문제를 자동 추출 (AI)
• 문제 변형 생성 (AI)
• 해설 자동 생성 (AI)
• 정답 계산 (AI)
• 문제 직접 추가 및 편집
• 문제 보관함에 문제 저장 및 폴더 관리
• 편집된 시험지를 PDF로 다운로드

제3조 (회원가입)

1. 가입 방법: 이메일 주소와 비밀번호로 가입하거나, Google 계정으로 간편하게 가입할 수 있습니다.
2. 수집 정보: 회원가입 시 이메일 주소가 수집됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
3. 가입 혜택: 신규 가입 시 10크레딧이 무료로 지급됩니다.
4. 가입 제한: 동일인이 여러 계정을 생성하여 가입 혜택을 반복 수령하는 것은 금지됩니다.

제4조 (회원 등급 및 서비스 이용)

1. 회원: 회원가입 시 다음 기능을 이용할 수 있습니다.
   • 문제 직접 추가 및 편집
   • 문제 보관함에 무제한 저장
   • 시험지 제작 및 PDF 다운로드 (워터마크 없음)
   • AI 기능 (크레딧 필요)
2. 비회원: 서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필요합니다.

제5조 (크레딧)

1. 크레딧 차감: AI 기능 사용 시 크레딧이 차감됩니다.
   • PDF 문제 자동 추출: 문제당 1크레딧
   • 문제 변형 생성: 1크레딧
   • 해설 자동 생성: 1크레딧
   • 정답 계산: 1크레딧
2. 가입 보너스: 회원가입 시 10크레딧이 무료로 지급됩니다.
3. 크레딧 패키지: 추가 크레딧이 필요한 경우 구매할 수 있습니다.
   • 50크레딧 / 9,900원
   • 150크레딧 / 26,900원 (10% 할인)
   • 500크레딧 / 84,900원 (15% 할인)
4. 유효기간: 구매한 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효합니다. 가입 보너스 크레딧도 동일합니다.
5. 양도 불가: 크레딧은 타인에게 양도할 수 없습니다.

제6조 (결제)

1. 결제 수단: 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 서비스에서 지원하는 방법으로 결제할 수 있습니다.
2. 크레딧 지급: 결제 완료 즉시 크레딧이 계정에 반영됩니다. 무통장입금의 경우 입금 확인 후 영업시간 기준 1시간 이내에 지급됩니다.
3. 부가세: 모든 결제 금액에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.

제7조 (크레딧 복원)

1. 복원 대상: 서비스 오류로 크레딧이 차감되었으나 정상적인 분석 결과를 받지 못한 경우에 해당됩니다.
2. 복원 불가: 사용자의 실수, 인터넷 연결 문제, 원본 PDF의 품질 문제로 인한 분석 실패는 복원 대상이 아닙니다.
3. 신청 방법: 고객센터 이메일(zerocode.help@gmail.com)로 분석 이력과 함께 복원을 요청하면, 확인 후 영업시간 기준 24시간 이내에 처리됩니다.
4. 복원된 크레딧의 유효기간은 원래 크레딧의 유효기간을 따릅니다.

제8조 (환불)

1. 크레딧 환불: 구매한 크레딧 중 미사용분에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 일부 사용 시 미사용분에 해당하는 금액 환불
   • 단순 변심에 의한 환불 시 환불 금액의 10%가 수수료로 공제됩니다
2. 수수료 면제: 다음의 경우 수수료가 면제됩니다.
   • 결제 처리 과정에서 회사의 오류가 발생한 경우
   • 회사의 사유로 서비스가 중단된 경우
3. 환불 불가:
   • 무료로 지급된 크레딧 (가입 보너스, 이벤트 등)
   • 이미 전부 사용한 경우
4. 환불 신청: 고객센터 이메일(zerocode.help@gmail.com)로 환불 사유와 함께 신청해 주세요.
5. 처리 기간: 환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

제9조 (업로드 파일 관리)

1. 사용자가 업로드한 PDF 파일 및 분석 과정에서 생성된 이미지 파일은 분석 완료 후 3일간 보관됩니다.
2. 3일 경과 후 해당 파일들은 자동으로 삭제되며, 복구가 불가능합니다.
3. 추출된 문제 데이터(텍스트, 수식 등)는 회원 탈퇴 시까지 영구 보관됩니다.

제10조 (지적재산권 및 저작권)

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등 모든 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 사용자는 서비스 이용 과정에서 회사의 지적재산권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 사용자가 업로드하는 시험지의 저작권은 해당 저작권자에게 있으며, 서비스는 사용자의 요청에 따라 기술적 처리만을 수행합니다.
4. 사용자는 저작권법을 준수하여 서비스를 이용해야 하며, 저작권 침해로 인한 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
5. 서비스는 사용자가 업로드한 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않습니다.

제11조 (서비스 이용 제한)

다음의 경우 서비스 이용이 제한되거나 계정이 정지될 수 있습니다:

• 부정한 방법으로 크레딧을 획득하거나 사용하는 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
• 타인의 개인정보를 도용하는 경우
• 자동화된 방법(봇, 스크래핑, 매크로 등)으로 서비스에 접근하는 경우
• 계정을 타인과 공유하거나 양도하는 경우
• 서비스의 소스코드를 역분석(reverse engineering), 디컴파일, 디스어셈블하는 경우
• 서비스를 이용하여 경쟁 서비스를 개발하는 경우
• 기타 관련 법령을 위반하는 경우

제12조 (면책조항 및 책임 제한)

1. 서비스는 AI 기반 분석 결과의 100% 정확성을 보장하지 않습니다. 분석 결과는 참고용이며, 최종 확인은 사용자의 책임입니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 사용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 책임 제한: 회사의 손해배상 책임은 해당 손해 발생일 이전 3개월간 사용자가 서비스에 지불한 금액을 상한으로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 예외로 합니다.
5. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 데이터 손실로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 모든 데이터(저장된 문제, 시험지, 크레딧 등)가 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
3. 미사용 크레딧은 탈퇴와 동시에 소멸되며, 환불되지 않습니다.
4. 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 개인정보 처리방침에 따라 보관됩니다.

제14조 (약관의 변경)

1. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
2. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴가 가능하며, 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 회사 소재지의 법원으로 합니다.