개인정보 처리방침

시행일: 2026년 4월 8일

제1조 (개인정보의 수집 항목)

매쓰멜로(이하 "서비스")는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 정보

  • 이메일 주소 (회원가입 시)

2. 자동 수집 정보

  • 접속 IP 주소
  • 접속 일시
  • 브라우저 종류 및 버전
  • 서비스 이용 기록 (분석 요청, 크레딧 사용 등)

3. 결제 시 수집 정보

  • 결제 수단 정보 (PG사에서 관리, 서비스는 카드번호 미보관)
  • 결제 일시 및 금액
  • 결제 상태

제2조 (개인정보의 수집 방법)

  • 회원가입 시 이메일 주소 직접 입력
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집
  • 결제 진행 시 PG사를 통해 수집

제3조 (개인정보의 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다:

  • 회원 관리: 회원 식별, 본인 확인, 가입 의사 확인
  • 서비스 제공: PDF 분석, 문제 추출, 시험지 편집 기능 제공
  • 크레딧 관리: 크레딧 충전, 사용, 잔액 관리
  • 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
  • 고객 지원: 문의 대응, 불만 처리, 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
  • 부정 이용 방지: 부정 이용 탐지 및 방지

제4조 (개인정보의 보유 및 파기)

1. 보유 기간

항목보유 기간근거
회원 정보회원 탈퇴 시 즉시 삭제-
업로드 파일 (PDF, 이미지)분석 완료 후 3일환불 처리 기간
추출된 문제 데이터회원 탈퇴 시까지서비스 제공
결제 기록5년전자상거래법
서비스 이용 기록3개월통신비밀보호법
부정 이용 기록탈퇴 후 30일부정 이용 방지

2. 파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 업로드 파일: 서버에서 자동 삭제

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

수탁업체위탁 업무
Supabase (미국)회원 정보 저장, 인증 처리
Groq (미국)문제 개수 스캔 (Groq Cloud API)
Google Cloud (미국)문제 추출 (Gemini API)
Cloudflare (미국)파일 저장 (R2 Storage)
토스페이먼츠 (한국)결제 처리

제7조 (AI 처리 및 데이터 활용)

  1. 서비스는 PDF 분석을 위해 외부 AI 서비스(Groq Cloud, Google Gemini)를 활용합니다.
  2. AI 서비스 제공업체로 전송된 데이터는 해당 업체의 정책에 따라 최대 30일간 보관될 수 있으며, 이후 삭제됩니다.
  3. 서비스는 사용자가 업로드한 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
  4. AI 분석 결과는 서비스 품질 개선을 위한 통계 목적으로만 활용될 수 있으며, 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

서비스는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다:

  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 이메일, 이름, 업로드 파일, 서비스 이용 기록
  • 이전 목적: 클라우드 서비스를 통한 데이터 저장 및 AI 분석 처리
  • 이전 업체: Supabase, Google Cloud, Cloudflare

제9조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정 요구
  • 개인정보 삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 회원 탈퇴

위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

  • 성명: 김관희
  • 소속: 제로코드(ZERO CODE)
  • 이메일: zerocode.help@gmail.com

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 개인정보의 암호화 전송 (HTTPS/TLS)
  • 비밀번호 미보관 (소셜 로그인 방식)
  • 접근 권한 관리
  • 정기적인 보안 점검

제12조 (쿠키의 사용)

서비스는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 8일부터 시행됩니다.

사업자 정보

상호: 제로코드(ZERO CODE)

대표자: 김관희

사업자등록번호: 674-15-02633

소재지: 부산광역시 해운대구 대천로67번길 12, 4층 401-J327호(좌동)

이메일: zerocode.help@gmail.com